Ventajas y desventajas que ofrece una buena atención al cliente

VENTAJAS


DESVENTAJAS
Aumenta la fiabilidad de sus clientes            

Aumentan las quejas y reclamaciones




Incrementa  la participación en su cuota de mercado

Provoca mayor coste para ofrecer un mejor servicio.
           
-Capacitar a los operados          constantemente a la atención telefónica adecuada.

-Mantenimiento y actualización  de la computación que se utiliza


Crea una mejor rentabilidad


Alto coste administrativo, formado por  altos pasivos laborales y elevadas inversiones en hardware y software.
Facilita la captación de nuevos clientes (boca a boca)

Mercado exigente en cuanto a servicio al cliente se refiere.
Ahorra costes a la organización

Alta rotación de personal.

Mejora a la imagen, la marca y los servicios en la empresa.

Poco sentido de pertenencia al servicio que están blindando los operadores, debido a que no conocen a fondo los procesos que la empresa que contrata el servicio lleva a cabo.












25 comentarios:

  1. ustedes deberían también publicar las ventajas y limitaciones

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  2. Para mí la atención al cliente solo tiene ventajas si se sabe llevar a cabo de forma correcta y elegir al profesional más adecuado. En mi caso, cuento con una secretaria virtual (http://www.secretaria-virtual.es/) con una elevada productividad y un exquisito trato con los clientes. Tiene don de gentes y se nota porque los clientes están encantados, es más hemos aumentado el número de clientes potenciales. Es perfecta para desempeñar su trabajo, por lo que no tengo desventajas en cuanto a este servicio.

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  3. Para mí la atención al cliente solo tiene ventajas si se sabe llevar a cabo de forma correcta y elegir al profesional más adecuado. En mi caso, cuento con una secretaria virtual (http://www.secretaria-virtual.es/) con una elevada productividad y un exquisito trato con los clientes. Tiene don de gentes y se nota porque los clientes están encantados, es más hemos aumentado el número de clientes potenciales. Es perfecta para desempeñar su trabajo, por lo que no tengo desventajas en cuanto a este servicio.

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  4. para mi la atencion se maneja de varias formas desde nuestro buen aspecto hasta el vocubaloria la amabilidad la cordialidad para que nuestro cliente que estemos atendiendo se valla contento y satisfecho y haci vuelva mas.

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  5. La cordialidad, comunicación eficaz y eficiente y acertiva también es muy importante.

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  6. la buena comunicación con el cliente ayudarlo en sus inquietudes para lograr una compra hablar con respeto y educación saberlo guiar así su compra y su producto deseado

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  7. para mi una buena atencion es lo mas valioso asi el cliente queda safisfecho y vuelve otra vez.

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  8. siempre escuchar al cliente y buscar su necesidad para que asi este satisfecho

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  9. Muy buen material cada dia se aprende mas cosas fundamentales para nuestro diario vivir.

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  10. La educacion, la amabilidad, la forma de ser, el aseo el.servicio al cliente vas desde que.entra hasta que sale de hacer su compra en lo ke sea nesesario ayudarlo para su sastifacion y vuelva

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  11. Buenísimo te ayuda a tí como persona teniendo siempre una amabililidad y brindando confianza para una mejor recepción del cliente satisfecho

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  12. Muy importante la atención al Cliente porque se obtienen muy buenos resultados para la empresa

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  13. la atencion al cliente es primordial para el crecimiento del negocio y tambien personalmete asi como nos gusta ser atendidos atender a los demas.

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  14. la atencion al cliente es primordial para el crecimiento del negocio y tambien personalmete asi como nos gusta ser atendidos atender a los demas.

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  15. Una buena atención es permitirnos como personas generar confianza en nuestros clientes y credibilidad

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  16. el buen servicio al cliente es muy importante,esto hace que se incrementen las ventas esto es igual a mas trabajo mas empleos

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  17. CUAL ES EL TITULO DEL LIBRO PORFAVOR DE LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL PROCESO DE ATENCION

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  18. Una amplia variedad de préstamos para satisfacer sus necesidades financieras.

    Buscar préstamos legítimos en Internet puede llevar mucho tiempo y, a menudo, es difícil encontrar el préstamo adecuado para satisfacer sus necesidades. Howard Financial ofrece una amplia gama de opciones de préstamos en todo el mundo y podríamos tener el préstamo adecuado para usted.

    Con préstamos personales, préstamos de día de pago, préstamos para viviendas, préstamos de consolidación de deuda, financiación de vehículos, contratos de teléfonos celulares en la lista negra, préstamos comerciales, todos disponibles.

    Si desea que uno de los consultores se ponga en contacto y lo ayude a encontrar el préstamo adecuado, simplemente envíe un correo electrónico a: Howardfinancialaid@yahoo.com

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    Correo de contacto: Howardfinancialaid@yahoo.com
    Whatsapp: +1 (573) 279-4038
    Dirección de la empresa: West Ave, Hawthorne, CA.

    Los mejores deseos.

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  19. Una amplia variedad de préstamos para satisfacer sus necesidades financieras.

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  20. Alguien me puede hacer el favor de decirme otra desventaja?

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    Atentamente,
    Sr. Harry Jones.
    Garryjonesloanfirm@hotmail.com

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